博物館明治村　ボランティア会　||　私のガイド日記

隅田川新大橋にて	2004年9月
阿多　敏明	晴れ

今日のガイドは帝国ホテルと5丁目が担当でした。
午後の5丁目ガイドに3グループで10名の希望があり、張り切って帝国ホテルを出発。私も大変気に入っている大明寺聖パウロ教会堂を案内、農家風外観と内部の予想を超えた格差に皆さま驚かれ感嘆しきりでした。

坂を下り隅田川新大橋へ、「隅田川には明治時代5つの橋があり・・」一通りの説明を終えたとき一人のお客さまから「ガイドさん隅田川に架かっている橋は新大橋一つだけですよ」との声あり。
「エエエ・・・」と新米ガイドはいささか混乱していると「他の4つはハシでなくバシです」とのこと。なるほど吾妻橋、厩橋、両国橋、永代橋はバシである。

隅田川に詳しい東京のお客さまからの面白いご教示でした。
ボランティアガイドとして私が心掛けていることは、年代や職業等多様な来村者に対しそれぞれのお客様満足度（ＣＳ）を少しでも高め、楽しく印象深い明治村旅行の一助になればということです。
明治村へ移転前の建物をご存知のお客さまや、建物に対して特別の経験や知識をお持ちのお客さまもあり、その際はガイド役に参画してもらうのもよいかもしれません。本年４月からの新入りガイドですが、素晴らしい自然にかこまれ、明治の息吹に触れ、明治村を創設された先人に感謝しつつ週１回のボランティアタイムを楽しんでいます。

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